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Atención y trato adecuado a las personas con discapacidad

Información del Curso
Categoría
Referencia
2311ACCE
Modalidad
Convocatorias

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Datos del Curso

Destinatarios

Todos los empleados públicos de la administración local y en especial, los de atención al público.

Objetivos

  • Formar sobre el trato y la atención a todas las personas considerando las distintas capacidades y discapacidades que poseen con el fin de garantizar que la comunicación se realice de la forma más normalizada posible y el servicio prestado sea totalmente satisfactorio

Resumen

Discapacidad. Acción formativa e-learning. Número de horas didácticas certificadas: 40.

Contenidos

  • Definiciones y tipos de discapacidad
  • La persona y su entorno.
  • Aspectos normativos básicos.
  • Requisitos básicos de accesibilidad (en el medio físico, entorno construido, en las tecnologías y en la comunicación).
  • El lenguaje, el mensaje y las formas.